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ISO20000 信息技術服務管理體系

業務簡介
        
ISO20000信息技術服務管理規范,是第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準。ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。信息技術—服務管理體系的目標是以合適的成本提供滿足客戶質量要求的IT服務,從流程、人員和技術三方面提升IT的效率和效用,強調將企業的運營目標、業務需求與IT服務提供相協調一致。

服務流程

認證的作用

1、在IT服務提供中有更多的管理手段,并能持續地改進;

2、改進服務交付的能力,為關鍵業務服務提供穩定的,高質量,低成本的可靠的服務;

3、采納最佳實踐,提高組織內部服務水平,以及服務級別的持續保持;

4、減少服務交付中的時間成本;

5、提高人員利用率,改善激勵,降低人員流失;

6、有價值的管理數據,更好的決策支持。

7、增加招投標成功率。

公司優勢
       久遠企業管理有限公司擁有良好、熱情、專業的服務團隊,快速響應客戶需求,為您提供一對一的貼心服務。久遠企業管理有限公司講信譽、重實效,采用專家組駐廠咨詢的方式和項目系統逐步推進的方法,使咨詢師投入的時間更充足、更具實效性,其專業化的咨詢水準和真誠的服務精神,獲得咨詢企業和認證機構的一致贊譽。我們堅持為客戶創造價值、為員工創造未來才能為公司創造效益的經營理念,以專業、專注、真誠、創新、感恩鑄就認證咨詢行業的著名品牌。

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